Salgsvilkår
Sist oppdatert 10. september 2026
Selger og avtale
Disse vilkårene gjelder for forbrukerkjøp på veluni.shop. Selger er Buqe B.V., KVK 98020889. Forretningsadresse: Hilvertsweg 169 A, 1214 JC Hilversum, Nederland. E-post: hei@baera.shop. Telefon: +31 35 234 39 01. Avtalen består av vilkårene, bestillingen og ordrebekreftelsen. Ufravikelige forbrukerrettigheter gjelder uansett hva som står her.
Priser og tilbud
Prisene er i norske kroner, inkludert avgifter. Én hanske koster 290 kr. Tre hansker koster 580 kr, mot 870 kr ved kjøp enkeltvis. Den tredje er gratis. Frakt i Norge koster 90 kr ved varebeløp til og med 500 kr etter rabatt. Over 500 kr er frakten gratis. En trio til 580 kr kvalifiserer automatisk. Endelig total vises før betaling.
Bestilling og betaling
Kontroller varer, antall, leveringsadresse og total før du bekrefter bestillingen. Betalingen skjer i Shopifys kasse med betalingsmåtene som er tilgjengelige der. Betalingsleverandøren håndterer kortopplysningene. Du får en ordrebekreftelse etter bestilling. Kontakt kundeservice straks hvis noe er feil.
Levering
Vi leverer til Norge. Normal leveringstid for hanskene er 7–10 dager. Risikoen for varen går over til deg når du eller den du har utpekt, mottar den. Ved forsinkelse eller manglende levering, kontakt kundeservice slik at vi kan undersøke og hjelpe deg med rettighetene dine.
14 dagers angrerett
Du kan angre kjøpet uten å oppgi grunn innen 14 dager etter at du mottar varen. Meld fra til hei@baera.shop innen fristen. Send varen tilbake senest 14 dager etter meldingen. Du betaler returfrakten. Du kan undersøke varen; eventuell verdireduksjon som skyldes håndtering utover det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon, kan trekkes fra refusjonen.
Tilbakebetaling
Ved angrerett refunderer vi beløpet du har betalt, inkludert vanlig utgående frakt når hele kjøpet angres, innen 14 dager etter meldingen din. Vi kan vente til vi har mottatt varen eller dokumentasjon på at den er sendt tilbake, avhengig av hva som skjer først. Vi bruker samme betalingsmåte, med mindre du uttrykkelig avtaler noe annet, uten refusjonsgebyr.
90 dagers åpent kjøp
I tillegg til angreretten tilbyr vi, som BÆRA, 90 dagers åpent kjøp fra mottak for ubrukte varer i originalemballasje. Du betaler returfrakten. Ved denne utvidede returordningen tilbakebetaler vi det du betalte for de returnerte varene innen 14 dager etter mottatt retur. Kravet om ubrukt vare og originalemballasje gjelder den utvidede ordningen, og begrenser ikke lovbestemt angrerett eller reklamasjon.
Slik returnerer du
Send e-post til hei@baera.shop med «Veluni» og ordrenummeret ditt. Vi sender returinstruksjoner og returadresse. Forretningsadressen er ikke bekreftet som returadresse. Du trenger ikke et bestemt skjema for å gi melding om angrerett.
Feil og reklamasjon
Meld feil til hei@baera.shop innen rimelig tid etter at du oppdaget dem. To måneder er alltid tilstrekkelig. Reklamasjonsfristen er normalt to år, eller fem år for varer som er ment å vare vesentlig lengre. Du kan ha rett til retting, ny vare, prisavslag, heving eller erstatning. Nødvendige returkostnader ved berettiget reklamasjon dekkes av oss.
Personvern og klager
Les personvernerklæringen for hvordan opplysninger behandles. Kontakt kundeservice ved klager. Hvis vi ikke finner en løsning, kan du kontakte Forbruker Europa for hjelp ved handel over landegrensene i EØS. Vilkårene begrenser ikke rettighetene du har etter gjeldende forbrukerlovgivning.